独立站怎么运营?

独立站怎么运营?这个问题包含很多细节问题,我们只能先从大方向来学习,再根据每个重要环节去深入了解。

在详细讲解这个问题之前,大家如果没有看过《独立站是什么》、《独立站怎么搭建》、《独立站怎么收款》、《独立站怎么发货》、《独立站怎么选品》,可以先去了解这些内容,让自己系统掌握独立站运营的相关知识。

独立站运营的基本逻辑

无论我们是做哪部分的运营工作,都离不开三个词:引流、留存、转化。对于独立站运营来说,这三个词也是工作中最为重点的部分。

引流
通过广告投放、社媒运营、邮件营销、SEO等多种不同的方式将流量引到独立站中,所以说“独立站引流”主要与引流手段相关。

留存
我们通过独立站中的运营手段来延长消费者在网站中的浏览时间,并促使他们加购下单,所以说“留存”主要与商品定位、用户体验及网站内容相关。

转化
在完成消费者进站的留存问题后,剩下的就是让他们在独立站中进行最终付款,所以说“转化”主要与用户体验、网站信任度相关。

高段位的独立站运营除了做到转化,还会通过独立站不同的推荐方式想办法提高客单价,从而提升流量效率,达成更高的GMV。

我们不难发现,在整个运营过程中,无论是引流、留存还是转化,都离不开在独立站网站的搭建与优化,由独立站整体的搭建和优化带来的独立站体验感、信任度对运营来说至关重要。这里大家可以看《独立站怎么搭建》的讲解。

独立站卖家需要知道的消费者优惠策略

我们在运营独立站的时候,要掌握消费者心理,才能提高商品销售量。以下是针对消费者的优惠策略思路:

换购

例子,1000元的健身器赠送50元的跳绳。卖家们不如换个思路,将赠送50元的跳绳换成换购。

卖家们可以在商品促销栏做个醒目的标注,例如:“下单1000元的健身器,只要加1元即可得到这款价值50元的跳绳。”

这个逻辑虽然只是换了些字眼,看上去和之前没有发生太多本质上的变化。但在消费者的心中,这个比例已经发生了天翻地覆的变化。

在赠送的情况下,消费者会将1000元的健身器和50元的跳绳进行比较,这样他们认为优惠的比率只有5%。

在换购的情况下,消费者会有一种用1元买到50元商品的倍率感,这样他们会觉得特别划算,提升了购物的满足感。

看到这里,大家已经明白为什么许多卖家都热衷于推行换购活动,其实他们是抓住了消费者的心理。

作比较

再举个例子:

假设卖家的产品是电脑,想要将一个200元的 4G 内存条直接卖给消费者。这种情况下消费者或许会购买,或许不会。

但是如果卖家将一台标价了4800元的 4G 内存电脑和一台标价5000元的 8G 内存电脑并列展示出来,消费者心里可能会想:哇,这下赚大发了,只需要多加200元就能购买 8G 内存的电脑,这电脑性能可是高了一倍啊,实在是太划算了。

这个时候,虽然都只是200元的 4G 内存的一个大小的差异,却能够给消费者完全不一样的感觉。看到这一段,大家是不是也被说中了?这便是利用“比例偏见”的逻辑。

上面我们通过换购的方式,让消费者在心理上把注意力转移到价格变化比例大的小商品上,让消费者认为商品很划算的感觉。

此外,我们将价格相对低廉的配置品搭配在一个价格稍高的商品上一起销售,那么相对于独立销售价格低的商品,这种方式会让消费者感到商品更有价值。

通过这两个例子的了解,我们要认识到独立站运营过程中,掌握消费者心理的重要性

做好独立站的访客优化

我们知道独立站不同于第三方电商平台,所以独立站卖家更要做好站点的优化,以吸引更多流量。

1.网页布局简明,以增加参与性

我们拿亚马逊平台来说,当访问者搜索想要的东西时,亚马逊不会让访客做其它的事情。因此,我们在网页布局上,尽可能保持简洁和常规,从而使跳出率降到最低,提高订单转换率。

独立站卖家在装修店铺时,也要注意这一点。

2.有吸引力的产品详细页面

如果独立站的网页上有全新产品,却无任何评论,当顾客来此浏览时,没有看到其他买家的评论,则可能会引起他们的担心。毕竟很少有人愿意做第一个吃螃蟹的人,所以这些引入的流量可能会白白流失。

此时我们需要给新产品页进行评论,在独立站后台给该页面添加相关评论及晒图,这样才能获得买家的信任与兴趣。同时,产品页的图片和视频会起到很大的作用,能直接影响买家决策。

据了解,目前有超过三分之二的买家希望从视频中了解新产品,只有15%的人更喜欢纯文字。因此卖家在上传商品图片的同时,还可以添加一些商品视频。

3.推荐产品

推荐相关产品是一种简单的社会识别机制,买家在浏览商品时,让系统自动推荐相关产品,这样能有效提升用户体验,从而引导购买,比如当买家在浏览鞋的时候,我们可以推荐鞋带、鞋垫等。

4.便利的购物程序

我们要知道,购买过程不仅影响买家的购物体验,而且直接影响独立站的销量,其重要性不容忽视。因此,做好站内优化就成了关键环节。透过清晰的购物流程,能增强买家的目标感和方向感,使他们不会因烦躁而失去耐心,造成买家流失。

关于“独立站怎么运营”这个问题,我们是无法从一篇文章中了解到所有运营细节的,其中“独立站怎么推广”这个环节,Phonsent.com将单独拿出来讲解,大家可以继续关注!